Elektronik Ticaret Hukuku
Pazaryeri operatörleri, aracı hizmet sağlayıcılar ve mesafeli satış aktörleri için düzenleyici yükümlülüklerin yönetilmesi — büromuzun günlük çalışma alanlarından.
Elektronik ticaret hukuku; tüketicinin korunması, rekabet, veri koruma ve reklam düzenlemelerinin aynı anda uygulandığı, yoğun ve hızlı değişen bir alandır. 2022'de 7416 sayılı Kanun ile 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un kapsamlı biçimde yeniden yazılması, özellikle pazaryeri operatörleri ve büyük ölçekli aracı hizmet sağlayıcılar için yeni bir yükümlülük rejimi doğurmuştur. Büromuz, e-ticaret platformlarından markalara, mesafeli satış yapan şirketlerden ödeme ekosistemindeki aracılara kadar geniş bir müvekkil yelpazesine bu alanda danışmanlık sunar.
Müvekkillerimize, e-ticaret lisansı eşiklerinin değerlendirilmesi ve gerekiyorsa lisans başvuru süreçlerinin yürütülmesi, aracılık sözleşmelerinin ve pazaryeri kullanım koşullarının hazırlanması, ETBİS kaydı ve bildirim yükümlülüklerinin yönetilmesi, mesafeli sözleşme altyapısı ile ön bilgilendirme ve cayma hakkı süreçlerinin mevzuata uygun kurgulanması konularında destek veririz. Tüketici uyuşmazlıklarında Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi süreçlerinde, Reklam Kurulu denetimlerinde ve Ticaret Bakanlığı incelemelerinde savunma hazırlıklarını üstleniriz. Sınır ötesi e-ticaret operasyonlarında Türkiye'de yerleşik olmayan satıcılar için aracılık sorumluluğu, vergi kaydı ve veri aktarımı çerçeveleri konusunda çözüm kurgularız.
Pratiğimiz, çok satıcılı pazaryerleri, marka e-ticaret siteleri, yurt dışı platformların Türkiye operasyonları, influencer ve içerik ekosistemi ile tematik pazaryerleri (moda, elektronik, ikinci el, hizmet) bağlamında şekillenir. Sıklıkla veri koruma, rekabet hukuku ve reklam mevzuatıyla aynı anda çalıştığımız; satıcı onboarding süreçleri, uyuşmazlık yönetimi panelleri ve lojistik-iade operasyonu gibi günlük operasyona dokunan konular ön plandadır.
E-ticaret hukukunda doğru çözüm, genellikle kanun metninden değil, metnin günlük operasyona nasıl uygulanacağından çıkar. Büromuz, müvekkilleriyle sözleşme ve politika seviyesinin yanında; satıcı paneli, ürün içeriği, kampanya kuralları ve tüketici iletişim şablonları gibi operasyonel katmanı da birlikte inceler. Ticaret Bakanlığı ve Reklam Kurulu uygulamasındaki eğilimler, yeni Kurul kararları ve yönetmelik değişiklikleri müvekkillerimize düzenli bilgi akışıyla aktarılır.